FAQ

En quoi êtes-vous spécialisé?

La marketplace de prestataires Yeeply est spécialisée dans le développement de projets digitaux.

Combien de projets avez-vous réalisé et dans quels domaines?

Depuis sa création, Yeeply a réalisé plus de 800 projets digitaux à travers le monde pour des start-up, des PME et des grandes entreprises.

Travaillez-vous pour des particuliers?

Yeeply est une plateforme de développement exclusive axée sur le développement et l'accompagnement de projets technologiques pour des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Malgré cela, Yeeply n'a aucun problème à travailler pour des particuliers qui démontrent avoir un projet sérieux et un financement solide pour le mener à bout.

Je suis un agence, comment puis-je embaucher Yeeply ?

L'équipe de Yeeply a une expérience professionnelle sur le long terme avec des agences de toutes sortes. La plupart d'entre elles nous confient leurs projets parce que nous pouvons travailler avec une marque blanche pour leurs clients, en offrant en plus des prix compétitifs et leur mettant à disposition les meilleures équipes en fonction de leurs besoins.

Où se trouvent les prestataires de Yeeply ?

Les équipes et les prestataires de Yeeply se trouvent partout dans le monde et sont disponible pour travailler à tout moment.

Les prestataires sont-ils des freelances ou des entreprises ? S'ils sont freelances, créez-vous des équipes avec plusieurs profils ?

Dans notre réseau de professionnels, nous travaillons à la fois en freelance et avec des entreprises. En règle générale, nous essayons de ne pas constituer des équipes de profils différents en raison de la complexité de la gestion des responsabilités, et aussi parce qu'il a été démontré que les projets fonctionnent beaucoup mieux lorsque les membres d'une même équipe se connaissent déjà et doté d'un seul responsable. Cependant, il est possible de construire des équipes de profils divers tant qu'elles sont gérées directement par nos clients.

Je ne sais pas combien cela me coûterait mener à bien mon prjet. Pouvez-vous m'aider?

Oui, Yeeply possède plusieurs outils gratuits qui vous permettront de vous faire une idée du coût de votre projet: combien coûtera mon app? (FR, BE, CH) et combien coûtera mon site web? (FR, BE, CH). Toutefois, Yeeply.com est destiné à 100% à un usage professionnel et ne s'adresse donc qu'aux professionnels et aux entreprises.

Comment est-il possible que Yeeply propose des prix aussi compétitifs par rapport à d'autres entreprises, sans affecter le niveau de qualité ?

Le bon rapport qualité-prix de Yeeply est dû principalement à deux raisons :

1. La principale : le nombre de projets que nous offrons à nos professionnels. Avec un apport régulier de projets, nos prestataires peuvent faire des propositions à des prix plus compétitifs que ceux d'autres entreprises.

2. Délocalisation : certains de nos professionnels offrent un taux horaire plus attractif en travaillant depuis un pays différent de celui du client.

Je n'ai pas bien compris, vais-je embaucher Yeeply ou le prestataire ?

Tout au long du projet, votre partenariat se fera avec Yeeply. Nous sommes les seuls responsables et nous assurons que votre projet est réalisé dans des conditions optimales. Pour cela, nous sélectionnons l'équipe la plus adaptée, optimisons les délais de livraison et les coûts, et nous assurons que toutes les fonctionnalités mentionnées dans le contrat sont incluses. Le prestataire signera un accord parallèle avec Yeeply pour travailler sur votre projet.

Y a t'il un service de maintenance fourni par Yeeply une fois le projet terminé?

Oui, Yeeply propose à partir du moment où il s'agit d'une maintenance préventive et corrective, sous la forme d'un pack mensuel d'heures, de sorte que le client reste maître des éventuels coûts de modifications nécessaires après la livraison du projet. Généralement ce pack sert à mettre à jour le logiciel développé sur des nouvelles versions des systèmes d'exploitation, améliorer la sécurité, faire de petits changements (couleurs, boutons, etc.), et en général de petites actions qui n'impliquent pas de nouvelles fonctionnalités. Les nouvelles fonctionnalités ou versions seront sujettent à de nouvelles cotations par Yeeply, respectant généralement le prix à l'heure fixé lors du premier projet.

Les projets réalisés via Yeeply incluent-ils une garantie ?

Oui, de manière générale Yeeply propose à tous ses clients une garantie de 6 mois sur tous les projets développés. Cette garantie oblige Yeeply à résoudre tout type de bug ou d'incident technique sur les fonctionnalités développées et établies dans le contrat.

Comment puis-je m'assurer de la qualité des prestataires du réseau Yeeply ?

Tous les prestataires de la plateforme Yeeply ont été soumis à un processus de certification en plusieurs étapes. Nous validons leurs compétences techniques, expériences et références de clients, informations fiscales et autres données importantes lors de celui-ci.

De plus, c'est un processus progressif : Nous commençons à travailler sur de petits projets avec nos prestataires, puis passons sur des projets plus importants au fur et à mesure qu'ils démontrent leurs qualités. De nombreux prestataires attendent d'être certifiés par Yeeply, mais seulement 1% des candidats est validé.

Travaillez-vous à un tarif horaire ou avec un devis?

Les deux options sont possibles avec Yeeply.

Signez-vous des documents de confidentialité ou NDA?

Oui. Si nécessaire, nous pouvons fournir un accord de confidentialité standard à nos clients, à condition qu'ils soient réellement intéressés par nos services.

Comment les paiements sont-ils gérés?

Chez Yeeply, nous demandons toujours un acompte afin de démarrer nos projets. Le pourcentage de ce paiement initial dépend de ce qui est négocié dans chaque cas, mais il varie généralement entre 30% et 50% du total du projet budgété. La majorité des entreprises de développement sérieuses l'exigeront également, ce qui permettra à l'entreprise de consacrer les ressources nécessaires au projet.

Suis-je obligé d'utiliser la plateforme pour travailler avec Yeeply?

Non. Il n'est pas nécessaire d'utiliser la plateforme même si cela est fortement recommendé. Notre plateforme permet de centraliser la communication à tous moments et d'avoir plus de contrôle sur le projet. Cependant, nous comprenons que la plupart des entreprises et des agences possèdent leurs propres outils et préfèrent utiliser ces derniers.

Les équipes de Yeeply utilisent les méthodes agiles et les outils de gestion et communication les plus populaires. Nos équipes utilisent, entre autres, Trello, JIRA et Slack. Nous possédons également nos propres dépôts Git sur Bitbucket, et le code source est livré au client une fois le projet terminé. La documentation générée sur toute la durée du contrat est également livrée au client, dans son intégralité.

Que se passe-t'il si mon projet tourne mal?

Le monde des logiciels est très compliqué, et lorsque nous travaillons avec des centaines de projets et de clients dans le monde entier, il est normal que tout ne se passe pas bien. Les raisons peuvent être très variées:

• Une mauvaise description fonctionnelle dès début du projet

• Une demande de changements alors que projet est déjà en cours de développement

• L'équipe assignée se retrouve sans un membre clé pour cause de maladie ou d'arrêt de travail.

• La relation entre le client et l'équipe n'est pas bonne pour une quelconque raison.

• Le client sort d'une mauvaise expérience préalable auprès d'une autre entreprise, compliquant la situation.

• Etc..

Malgré cela, le niveau de satisfaction de nos clients reste très élevé. Le but ultime de Yeeply est de satisfaire chacun de ses clients, quel que soit son profil, et de trouver la meilleure des solutions en cas de problème.

À qui appartient le code source?

À la fin de chaque projet, le code source est remis au client. Généralement, et par défaut, le client est seul propriétaire et décideur de l'exploitation du code source.

Exceptionnellement, tout ou une partie du code source utilisé pour développer un projet peut être réutilisé par le prestataire, afin d'optimiser les coûts de développement d'un autre projet. Dans ce cas, les conditions particulières d'exploitation du code source doivent être notifiées au client avant la signature du projet.

Quel genre de professionnels travaillent pour Yeeply?

Les profils de prestataires de Yeeply sont les suivants:

• Équipes de développement et conception d'applications

• Équipes de développement et conception de sites web

• Prestataires du digital

• Entreprises de développement de logiciels

• Consultants en technologie

J'ai rempli le formulaire pour me certifier mais Yeeply ne m'a toujours pas contacté.

Chez Yeeply, les équipes et les prestataires sont certifiés par ordre d'arrivée selon leurs profils et expertise pour respecter l'équilibre offre-demande sur la plateforme. De nombreux prestataires attendent d'être certifiés par Yeeply, mais seulement 1% des candidats est validé. Lors de la certification de votre profil, nous vous contacterons pour effectuer les entretiens nécessaires.

Combien Yeeply facture-t-il aux équipes et prestataires ?

À la différence d'autres plateformes, Yeeply ne facture ni commission ni souscription. Grâce à cela, notre certification d'équipes et prestataires est objective et uniquement basée sur la qualité et le mérite.

Une fois certifié en tant qu'équipe ou prestataire, Yeeply peut-il me retirer de sa plateforme ?

Oui. Nous essayons constamment de maintenir un niveau d'exigence élevé. Les raisons pouvant nous amener à retirer une équipe ou un prestataire de notre plateforme sont multiples : non-respect des clauses établies dans le contrat de collaboration (Yeeply Partner), baisse soudaine de la qualité du travail fourni, mauvais traitement des clients, etc.

Cependant, Yeeply étudie chaque cas pour en estimer la gravité. Ainsi, un prestataire peut ainsi être simplement notifié de sa faute, peut être mis de côté temporairement ou peut l'être de manière définitive.